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vesperados classic scooter shop & lifestyle

Classic scooter shop & lifestyle

Termos e condições

Política de Envio

1. Envio

Na Vesperados todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 1 dia útil após confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou da transportadora escolhida pelo cliente.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda. Esse processo é feito automaticamente.
Os produtos são entregues com os dados de pedido e informações de uso quando se aplicam.
Caso tenha algum problema com o processo de envio pedimos que entre em contato conosco: contato@vesperados.com.br ou  +55 11 98386 6544 (whatsApp)

2. Retirada

É possível combinar a retirada da sua compra com um representante da Vesperados em Sorocaba, SP ou em São Paulo, SP na região do Jardim da Saúde, na zona Sul da cidade.

Caso queira combinar a retirada da sua compra conosco Sorocaba ou em São Paulo, pedimos que entre em contato: contato@vesperados.com.br ou  +55 11 98386 6544 (whatsApp)

Formas de pagamento

Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Assim que finalizar a sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informado por meio do e-mail cadastrado.

Pague com segurança através do PagSeguro.

PagSeguro

CRÉDITO

Com PagSeguro, seus dados ficam em ambiente seguro e o sistema antifraude analisa cada negociação para proteger você ainda mais.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados da administradora de cartão. A Vesperados não tem acesso a eles. A administradora verifica a transação on-line e informa à loja apenas se a compra está liberada ou não. 

À VISTA

– Boleto Bancário
Após o fechamento do pedido o sistema emite automaticamente o boleto bancário.
Você deve imprimir o documento pagável em qualquer agência bancária ou através do Internet Bank.
A confirmação do pagamento é realizada pelos bancos num prazo de até 1 (um) dia útil.
Em seguida o pedido fica liberado para entrega.
Se o boleto gerado não for quitado até a data de vencimento a compra será automaticamente cancelada.

– Depósito em conta
Depois de realizado o pagamento por depósito ou transferência, você deve enviar por e-mail o comprovante de depósito para confirmarmos seu pagamento e liberar seu pedido. Para pagamentos via DOC, seu pedido será enviado após compensação do pagamento.

Política de troca e devolução

Na Vesperados oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade, de fabricação própria ou buscando parcerias com os melhores fornecedores.
Colocamos à disposição na descrição do produto todas as informações sobre o mesmo para ajudar você a fazer uma compra precisa e alinhada com o que você precisa.

Segue abaixo a nossa política de troca e devolução:

1. Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca e devolução devem ser comunicadas por email ao contato@vesperados.com.br

O produto poderá ser devolvido ou trocado apenas quando previamente autorizado pela Vesperados.

O produto devolvido sem autorização, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, comunique imediatamente a ocorrência, entrando em contato por email em até 7 dias corridos do recebimento do produto:

  • embalagem violado;
  • produto em desacordo com o pedido;
  • falta de acessórios;
  • falta de produto;

2. Devolução por conveniência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
  • o frete da devolução será por conta e ordem do cliente.

3. Produto com defeito

A solicitação de troca deverá ser comunicada por email em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

Observados esses critérios, Vesperados sempre atenderá sua solicitação com toda boa vontade, deixando-o satisfeito com sua compra.

Caso precise trocar o produto adquirido ou tirar alguma dúvida envie um e-mail para contato@vesperados.com.br

Segurança e privacidade de compra

A Vesperados leva a segurança muito a sério, por isso todo o processo de compra do carrinho ao checkout é criptografado e os dados de cartões assim como dados bancários em geral não são armazenados cumprindo a norma PCI Internacional.

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa loja terá acesso a estes dados.

A qualquer momento você pode solicitar a exclusão dos nosso banco de dados sobre qualquer informação pessoal solicitando ao contato@vesperados.com.br

Política Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Vesperados respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Vesperados.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

Política de Cookies Vesperados

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

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Cookies que definimos
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Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Vesperados oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

  • Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
  • Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou casas de apostas, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
  • Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Vesperados, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.